——记国网华容县景港五星级供电所

 

一个供电所虽然只有二三十个人，既有安全生产、又有电力营销、还有优质服务；对内既有管理，对外又要与各方面打交道，真是“麻雀虽小，肝胆俱全”。要把供电所建设好，该所的做法是：重在“五个坚持”。

 

坚持班子团结

 

团结才有战斗力，团结是大智慧，全团结是大本事，真团结是大境界。班子成员对待同事有气度、有风范、大气节，多用宽厚包容之心对待同事。合心合拍干事业，不拆台，多配合不计较，多补台，多沟通不挑剔。

班子成员以更高标准，更严要求自已，习惯在监督下开展工作，在私底下、无人时，细微处做到不放纵、不越轨、不逾矩。

不搞一言堂的家长式作风，安排任何事情都要换位思考，大小事情必须经班子成员商量后再安排，工作分工下去是否能按时完成，处处都为别人考虑，提倡开心快乐的工作。

 

坚持示范引领

 

供电所工作多，任务重，要确保各项任务完成，所班子成员处处带头，学系统、看指标、抓管理、下现场、搞协调，尽职尽责、带头示范，用行动影响员工。

一是带头刻苦学习。充分利用一切机会，加强业务知识学习，特别生产和营销的几大系统都非常熟悉，釆集系统和两率一损坚持每天打开看，市公司考核供电所的几项重点指标时刻关注，提升重点工作的全新思路都了如指掌，特别是同期线损、采集指标、临时用电管理、费控应用四项是当前营销方面的重点工作，亲力亲为，特别是在系统应用上遇到难题、症结打不开的，不能有畏难退缩情绪，而是加强学习，用心思考，刻苦钻研，解决问题、积累经验、增强信心。

二是带头注重实干。景港供电所正副所长一班人，遇到事情不推诿、遇到问题不上交、遇到矛盾不回避，遇到困难不绕道，遇到麻烦不埋怨，坚持带头做、参与做、帮助做、示范做。特别是作为支部书记的王彬，本着“当好参谋、加强学习、搞好服务、参与重点工作”的自我定位，怀着对所长与全所工作有作用、有作为、有担当、有帮助的工作热忱，以及“不甘示弱，敢为人先”的敬业精神，虽然不具体分管业务，但对各项指标、各项工作，小到一个电价执行的工作流程都一清二楚。

三是带头遵章守纪。所领导以身作则，严于律己，要求别人做到的，自己做得更好。对自己的错误，敢于主动承担，做到以德服人。

 

坚持严抓严管

 

严是爱，松是害。一个供电所如果不坚持严抓严管，就会人心焕散，一盘散沙，就没有战斗力，各项工作无法做好，上级明确的任务就难以完成，搞不好还可能出现事故。

一是严格要求。坚持严格要求，每年签订安全生产责任书，把安全生产责任制落实到人。要求所里员工认真学习规章制度和操作规程，内化于心，外化于行，杜绝习惯性违章。发现苗头，立即制止，并举一反三，防微杜渐。

二是严格监督。建立健全监督的长效机制，使所里的日常管理逐步走向标准化，杜绝违法乱纪行为，让员工不敢为和不能为。

三是严格考核。绩效考核不是领导说了算，而是全体员工参与，并在绩效考核微信群里公布，接受大家监督，让每个人心悦诚服，这关系到每个员工的切身利益，所以很重要，如果考核不公，员工心里不服，带着情绪工作就肯定做不好，用绩效杠杆促使员工不断改进工作。

 

坚持思想建设

 

所负责人与员工的关系，从组织上讲是领导与被领导的关系，日常工作中所长处于检查、督促、指导和考核的位置，会给人一种“居高临下”的感觉。为消除这种错觉，他们注意不凭借手中的权力开展管理工作，而是靠真实的情感以及自身的品德来影响员工、管理员工。

一是主动进行谈心。平时所领导注意细心观察员工的工作状态，善于掌握每个员工的性格特点，以利于个别谈心。谈心把握好时间、环境、风格，比如对方是“孔雀”，就对他说一些赞美的话，在指出存在的不足；如果是“猫头鹰”，那么和其交谈更要慎重。谈心要做到客观公正，有理有据，而不是捕风捉影，夸大和曲解。谈心要诚恳，消除人与人之间的隔阂；要诚心，批评别人时，要言出肺腑；要诚信，向同事承诺过的事，要说到做到，不放“空炮”，用实际行动证明自已的诚意。谈心有时也不免碰“钉子”，要宽以待人，豁达大度，要有不怕误解、负责到底的精神，有坚持不懈的韧劲。

二是打造优秀团队。供电所内部，各种类型的员工都有，不能厚此薄彼，应因人而异，最大限度地激发他们的潜能。供电所就是一个团队，要打造具有特色的团队文化，凝聚正能量，上下心往一处想，劲往一处使，形成坚强的战斗力。该所员工平均年龄52岁左右，有五位台区经理接近60岁，明年就要退休，根据建设全能型供电所的要求，对台区经理进行相关业务知识的培训，创新培训模式，利用日早会和周例会进行现场教学，让所有台区经理都基本会用釆集系统和两率一损系统。与此同时，通过师带徒、现场培训、实物教学等各种方法，坚持缺什么补什么，不断提高员工技能，一旦任务来了，召之即来，来之能战，战之能胜。

三是建立和谐家庭。供电所就是一个大家庭，只有大家和谐相处，心情舒畅，就能激发活力，这个大家庭才能兴旺发达。因此，所负责人经常深入到员工当中，耐心倾听他们的意见和建议，提交所务会讨论，能立即解决的问题，立说立行，立说立改；对需要创造条件才能解决的问题，与员工一起努力创造条件，逐步解决；对于政策不允许或不具备条件暂时无法解决的问题，认真做好解释工作，取得员工理解。对于员工工作中遇到的困难，以及家庭的大事，如子女读书，亲人患病需要住院，及时与有关方面联系，帮助其排忧解难。员工及家庭的婚丧嫁聚，要关注关心，做一些暖人心的工作，使供电所充满了亲和力、凝聚力。如连续三年腊八节，召开员工家属座谈会，介绍员工在所里的工作情况，以得到她们的理解，并征求她们的意见，希望她们当好贤内助，支持丈夫在供电所的工作，还一起参加传统的文化活动如打糍粑。每年组织员工举行打羽毛球、乒乓球比赛，既增强了供电所的向心力，让员工有了归属感，又丰富了员工业余文化生活。这样做的结果，实现了所领导和员工家属同心同向。

 

坚持处理好关系

 

摆正自身位置，协调处理好各方面工作关系。供电所是电力企业的派出机构，有着多重领导关系，也有着自己独立行使权利的特殊性。因此要摆正自身位置，做好各方面协调工作，这一点至关重要。

一是妥善协调好上下级关系。必须要和上级领导及各部门协调好关系，凡事以大局为重。在日常工作中，有问题要反映，应做到先向主管自己的部门领导请示和汇报，不要越位请示汇报，架空自己的主管部门，这样做不利于工作和团结，长此下去，将使自己的工作处于被动局面。基层供电所面对的工作比较复杂，有的工作属于自己管的，自己可以作主答复和解决，而有些工作必须经过上级批准，所以必须向上级汇报。在工作中对上级领导要尊重，工作中有啥说啥，不虚报浮夸，不欺上瞒下，不给上级部门与部门间制造矛盾，要做领导信得过、放得心的下属，只要上下级协调和睦相处，供电所的工作也就好开展。

二是要处理好乡村两级领导及相关部门关系。乡政府是党在农村最重要的一级政府组织。因此，对乡镇党委、政府要做到勤汇报、勤参谋、勤宣传,全力服务于地方经济的发展需求，争取地方政府领导的关心、支持和理解，做好电力基础工作。乡村两级也不可忽视，要加强沟通，争取理解与支持，很多工作才能顺利开展。

（国网华容景港供电所 华景一）