——记国网永州供电公司社会责任月暨“5.20世界计量日”主题宣传活动

 

“服务群众,奉献社会……”5月20日清晨，国网永州供电公司办公大楼上空响起铿锵的誓词，该公司客服中心的共产党员服务队从党委书记田国元手里接过鲜红的党旗，整装出发，拉开了该公司社会责任月暨“5.20世界计量日”主题宣传活动的序幕。

“电，放心用”，5.20的温情告白

“所有电表在安装前都会按照有关标准进行检定，检定是在不开启生产厂家封铅状态下进行的，合格才会被加上检定封印，再送到您家安装……”5月20日上午，冷水滩中邦世界广场巨幅视频广告墙滚动播放着电能计量宣传的5.20告白视频短片，引不少市民驻足观看。

今年的5月20日，是第二十个世界计量日。为做好计量宣传工作，将电力计量“精准为先、公平为上”的理念和优质的服务展现给广大市民，国网永州供电公司在中邦世界广场“摆摊设点”，向过往市民发放计量宣传资料，普及电能计量相关知识，宣传安全用电、节约用电小妙招。

活动现场，该公司设立了咨询服务台，桌上摆放着智能电表小知识、安全用电以及节约用电等彩页宣传册，服务台两边智能电能表、掌上电力APP及电e宝等内容宣传展板依次排开。“智能电表怎么看度数？如何查看智能电表用电情况？”……现场工作人员通过智能表读数展示台向用户讲解智能电表的示数读取以及智能电表的内部构造、基本工作原理、用电信息采集过程，并进行电能表计校验演示；针对电力用户普遍关注的阶梯电价计算、智能电表计量收费等问题，耐心细致地进行解答，现场帮助用户制定节能方案。

当天该公司党委书记田国元在活动现场办公，耐心答疑用户咨询，并承诺用户，电能计量会始终做到“准确、公平、公正、公开”，请广大电力客户安心用电、放心用电。

“用电安全拍手歌”，安全植入从小起

“你拍一，我拍一，安全用电排第一；你拍二，我拍二……”5月20日下午，国网永州供电公司共产党员服务队的队员们带着自编的安全用电拍手歌走进了冷水滩区三多亭小学，与两百多名小学生一起唱响用电安全之歌。

课堂上，服务队员们通过PPT课件和安全用电视频，用生动形象的事例，图文并茂地向小学生们讲解如何预防常见用电安全事故，现场穿插提问，把家庭用电安全知识融入有奖抢答，让学生们在快乐、轻松的氛围中掌握安全用电知识。

结合学生日常用电和户外活动可能发生的触电事故，该公司编制了一首安全用电拍手歌，并与孩子们一起录制了“拍手歌”视频。

“安全用电拍手歌，朗朗上口、易于传播，我们小学生好接受，非常好的宣传形式！”三多亭小学的老师们认为这样的宣传形式生动活泼、内容新颖，可以有效的提高孩子们的安全用电意识，也希望今后能有更多这样的活动走进学校。

近年来，该公司不定期开展安全用电宣传进校园活动，通过与学生们进行电力知识互动体验游戏，观看安全用电视频，发放安全用电、科学用电宣传手册，引导同学们在潜移默化中学习安全用电知识。

“用电安全教育从小开始，才能‘教育一个孩子，带动一个家庭，影响整个社会’，真正实现全社会‘科学用电、安全用电、节约用电’。”这不仅是此次活动的目的，也是永州公司一直努力追寻的目标。

“我贴心，你舒心”，上门检测送服务

长丰小区属“三供一业”小区，共有住户1700余户，用电管理从原来的工厂内部管理过渡至供电公司管理，对阶梯电价、新的计量装置等小区用户都存有诸多疑问。

为了让该小区用户对供电服务有个更全面、更直观的了解，消除用户的各种疑虑，更加放心、舒心、满意地用电，5月19日，国网永州供电公司组织共产党员服务队带着测试设备和宣传资料，走进小区开展上门宣传服务，免费为客户开展线路和表计检测。

“同志，能到我家帮我看看电表是不是快了？我刚交的电费没多久就欠费停电了。”刚到小区摆好咨询服务台，一位叫陈福志的老人就向服务队反映自己遇到的用电问题。服务队员们来到老人家里，对室内线路和家用电器进行了仔细检查，并现场使用单相校验仪对电能表进行了误差测试，一切正常。通过检查和询问发现，原来是老人家里负荷电流过大开关保护性跳闸引起的停电。

“大爷不是电表快了，也不是欠费停电了，是开关跳闸了。”队员们告诉老人，家里电器设备过多，同时使用，会造成电流过大，从而引起跳闸，建议他以后不要同时使用各种大功率电器。

“以前总以为智能电表快，肯定不准，看了今天的宣传，听了电力员工的讲解，我现在不但对智能电表构造、原理以及电能计量的准确性都有了一个深层次的了解，还学到了不少节约用电的小妙招……”老人的邻居李先生告诉笔者，参与这样的活动他也收获颇多。

“我用心，你安心”，供电服务伴你行

5月6日，国网道县供电公司共产党员服务队走访了道县工业园建城玻璃厂以及创欣鞋业有限公司，现场了解了客户近期的生产情况和用电需求，并对专变计量装置和线路进行了检查，解决用电问题，帮助客户制定节能方案。

5月20日，冷水滩供电公司马坪供电所员工来到牛角坝镇，走村入户开展用电宣传服务，向村民用户讲解计量表计读数方法、工作原理，手把手演示微信、支付宝等线上缴费方式，发放安全用电、节约用电等宣传小册子。

5月20日，国网双牌县供电公司组织共产党员服务队走访湖南隆盛林化有限公司。

……

进社区、入校园、访企业、走村镇……该公司巧妙地将电力计量知识、生活用电小常识和供电服务宣传到广大电力客户的心里，进一步增强了广大电力用户对电能计量工作的认识以及对电能计量准确性、电能检定工作公平性、公正性的理解和信任，也进一步拉近了供电企业与电力用户之间的距离，展示出供电企业诚信经营、服务优质的良好形象。

据悉，此次活动累计解答居民用户疑问186余次，上门检查用户线路设备68 户，走访园区用户4家，发放各类宣传资料6800余份，收集用户建议21条。

（国网永州供电公司  雷娅  吴佳一）