国网湖南水电公司 吴智强

 

  一个班组就是一个团队，团队大的目标和方向是一致的，但团队成员之间所肩负的职责和任务却不尽相同。如何将班组建成高效、务实的团队？笔者认为，可以从3个方面来加强班组的管理水平。

1 以队伍建设为基础，提升班组综合素质

  （1）明确目标理念，树立团队意识。将不同类型的人团结到一起，需要班组成员有共同的目标和理念。具体做法是通过员工小家和班组文化墙的建设，及时把目标和任务传达给班组成员，使大家充分认识到各自所肩负的责任，形成一个具有集体荣誉感和团结协作能力的团体。

  （2）增进沟通了解，营造和谐、进取的氛围。班组成员来自各方各面，彼此的思维方式及处事方法不尽相同，在工作中难免会产生分歧，这时就需要加强沟通和交流，增进班组成员之间的相互了解，建立彼此信任的良好关系，从而营造一种和谐的工作氛围。

  （3）注重个性发展，实现价值体现。积极开展班组微讲堂和员工大讲堂活动。“三人行，必有我师”，要充分发掘班组成员各自的优点和长处，并且给予一定的空间让其发展，同时注重正确的引导，使班员从工作中获得对自身价值的肯定，变被动工作为主动工作。

2 以班务建设为动力，推进班组高效运转

  （1）强化班长模范带头作用。在班组内，班长是最直接的领导，其一言一行对班组成员起着直接的影响和带动作用。因此，一个班组要形成良好的风气，班长不仅要在业务上精通，起到指导作用，而且在思想和素质上也要为班组成员树立榜样，带动整个班组前进。为提高班长管理水平，企业可以组织成立班长协会或班长联谊会，让班长之间可以交流管理经验；还可以通过举办班长培训班的形式，提升其管理水平。

  （2）建立健全制度及档案资料。班组开展所有工作都必须在制度的框架下进行，严格遵守各项规章制度，并且根据工作的变化不断完善制度，使制度在真正意义上起到约束作用。针对班组的具体情况，要建立形式多样、内容丰富的资料档案，从班组的例会、活动到班员的考核档案、学习记录，都要详细、全面的记录和整理。

  （3）建立培养和宣传平台。注重建立培养机制，各部门应当对劳模、一流班组出台孵化机制，一方面早培养、勤督促、多提炼，对于那些肯干、能干、巧干的班组，在投入上加大倾斜和扶持力度；另一方面注重劳模、一流的树立和宣传推广工作，对于获得荣誉的班组和个人，予以各方面的优先和奖励。

3 以现场管理为重点，确保班组管理落到实处

  （1）转变观念，培养特殊情况处理能力。在很多班组中，一旦有特殊情况，班长总是第一个出现和处理，这反映了一名班长对班组成员的关心和爱护。但另一方面，却忽视了班员应急能力的培养，使班组成员得不到锻炼的机会。班长应该适当指导，培养班员独立应急处理能力，这才是解决问题的根本办法。

  （2）灵活机动，妥善处理各种矛盾。在班组管理中，经常会遇到各种不同的问题，要维持工作秩序、落实班组建设的要点，最根本的前提就是要掌握各项政策，正确处理各种矛盾。一方面要加强设备管理，加大专业融合的力度，在保证安全的基础上，对于出现的小故障能及时排除，大问题能找到原因；另一方面，要充分发挥班组每一个人的作用，在班组基础建设、资料整理、迎接上级检查等方面，要充分发挥班员的主观能动性，做到各尽其责。

  （3）标新立异，创新班组文化建设。要重视班组成员的新体会、新方法、新创造，鼓励其“标新立异”、奇思妙想。一方面要引导班组成员自己来设计、规划班组文化生活，提出文化建设的新思路，促进班组个性的形成，从内涵和形式上向多元化发展；另一方面，积极开展班组成员技术创新工作，鼓励其主动开展“五小”、合理化建议等创新活动，增强班组成员的主人翁意识。

  “麻雀虽小，五脏俱全”，班组工作是企业各项工作的缩影，班组管理的好坏，反映了一个企业管理水平的高低。通过以上3个方面的管理提升工作，使得班长和班组成员得到了共同成长和提高，班组的工作效率明显提升，有效促进了企业各项工作顺利开展和落实。