当今中国经济发展正处于转型升级期间，面对国际市场全面开放和供给侧结构性改革。在这个全新的时代，电力作为国民经济发展的基础，将面临新的机遇与挑战。为适应市场的需求，电力企业改革势在必行。

结合“大数据思维”，联想到“象棋”理论：象棋就是一场“明谋”，即在规定区域和规则下，双方利用手中各棋子的布局和配合关系，展开一场光明正大的较量。以下是结合“象棋”理论对当前电力企业改革谈谈笔者的观点。

 

员工个人能力提升与激励

工作岗位上每位员工工作能力、责任心、自觉性和激情都不一样。如何有效安排员工的工作、提升工作效率，一直是管理者思考的问题。其实根据员工个人能力情况不同，可以分类看待、合理布置工作，并通过培训和绩效，提升工作能力和调动积极性，达到提升工作效能的目的。

（1）工作能力、责任心和自觉性强的员工犹如象棋中的“车”。车在象棋中威力最大，无论横线、竖线均可行走，只要无子阻拦，步数不受限制。因此，一车可以控制十七个点，故有“一车十子寒”之称。这类员工工作能力强，可以独当一面，在工作中能迅速把握事情关键点，并有效开展工作，是公司不可多得人才。但是这类员工也有不足之处，主要体现在容易受其他员工影响，阻碍工作有效开展。在这个改革发展的新时代，电力企业应加强对此类员工的培训和潜力开发，扩展“视野”、提升能力和消除阻碍，以达到更好服务于公司的目的。

（2）工作能力、责任心和自觉性强，但存在少量短板的员工犹如象棋中的“马、炮、象、士”。这些子在象棋中威力巨大，攻守有力，但都存在一些短板或不足，如“蹩脚马”、“塞象眼”和“架子炮”等情况。电力企业应加强对此类员工的能力提升和绩效奖励，达到“扬其长处、补其短板”的目的。

（3）工作能力、责任心和自觉性都一般的员工犹如象棋中的“兵”。兵在未过河前，只能向前一步步走，过河以后，允许左右移动，这样兵的威力大大增强，故有“过河的兵顶半个车”之说。纵观棋盘，“兵”的数量最多，正如当前电力企业一样，存在大量工作效率低的员工。电力企业当务之急就是通过培训、有效沟通和绩效激励等方式，快速提升这类员工工作能力和工作热情，促使这类员工在观念上完成从“要我做”到“我要做”的转变，只有这样真正完成“兵”到“车”的蜕变，企业才能更好、更快地发展。

（4）工作目标犹如象棋中的“将”，是双方竭力守护的目标。售电侧放开、新型用电形势等的出现，客户已成为了“服务主体”，意味着固有的工作目标“将”发生了变化。电力企业将面临与售电公司争夺客户的新局面，因此我们应尽快定位，适应新的形势。

 

专业协同配合与新型市场

各专业独立运行，缺乏有效的协作机制，导致工作效能未能充分发挥、工作效率不高等情况。电力企业应做到专业协同配合，共同应对售电市场开放的格局，力争“一个工业园也不能丢、一个客户也不能跑”。

（1）专业互助，相辅相成。随着大数据时代的到来，电力企业各专业亟待加强专业之间的相互学习，了解各自的工作方式、工作特点、优点、缺点及相关条件等重要因素。通过大数据分析，寻找有效结合点，过程中做到互帮互助，充分发挥各自专业优点，用最短时间、最低投资达到最大工作效能体现。

（2）数据如网，占领要道。随着信息技术飞速发展，大数据时代的到来，电力企业同样需要及时占领这虚拟“数据网络”的关键要道。为此，电力企业应充分利用现代化技术实现现场设备全数据采集及相关分析，并将分析结果及时派发至各相关专业，为发展建设、运检运维和营销业扩等提供相应数据支撑。

（3）主动作为，抢占新型市场。随着配电网增量市场放开，电能替代、电动汽车工作全面推进，电力企业必须主动打破各专业之间的壁垒，组建以多专业联动、高效运转为前提的新型管理部门，并积极参与市场竞争，力争占得市场先机。

（4）总结经验，完善流程制度。在这个改革发展的新时代，电力企业的机构调整，需要管理者积极思索，各执行部门认真贯彻、落实，并反馈总结经验、教训，及时整理成相关流程和制度。通过不断完善流程、制度，达到指导各专业进行协同作业，提升工作效率的目的。同时管理者需要建立新流程体系的绩效考核机制，明确职责和奖惩，达到进一步提升工作效能的目的。

 

全局观与目标为导向

面对新的机遇与挑战，电力企业需要积极转变观念，不仅要对员工和专业进行改革和调整，更应该从整体管理上进行深度谋划和全面布局。

（1）计划管理，防微杜渐。面对售电公司可能带来的市场竞争，电力企业应该提前组织各专业针对现有市场用电情况，尤其是高新开发区用电情况及相关需求进行深入分析和制定对策，做到“事前管理”；实时监测市场新的动向与变化，电力企业应该根据既定对策积极展开市场保卫，必要时为保市场，可以在政策允许的情况下给客户“让步”，做到“实时管理”；事后应该及时总结经验、反思教训，并在制度对策上进行完善，做到“事后管理”。

（2）目标为导向，分清主次矛盾。“没有结果意识，职责就是一纸空文”。客户是否满意，将关系到客户将来是否愿意继续与我们合作。因此，电力企业在完成供售电业务的同时，必须做好客户服务工作，以客户为最终服务导向，明确客户是各专业协作的共同目标。以客户为服务主体，制定日常运行维护和服务工作流程，必要时可以舍弃局部利益，确保客户，尤其是优质客户不出现流失。

（3）实时监测，开拓市场。随着人们对环境要求的提升，今后工厂将逐步集中至工业园区，同时随着人民生活质量提升对电力需求也在逐步增大，市场将呈现工业用电集中化增长、居民用电逐步递增的情况。面对这种新的变化，电力企业应当加强对市场的监测，及时上门服务，积极主动为用户排忧解难，以优质高效的方式办理业扩新装、增容等“便民式一站服务”。同时应该积极主动宣传“清洁电能”，让电能替代工作落地、落实。

在这个全新的时代，电力企业必须整合现有资源，完成内部人员、组织结构优化和调整。充分调动各专业人员和一切力量，从全局角度和未来市场变化等方面考虑企业整体转型，做到以客户为最终服务导向、以市场变化为发展方向、以社会经济建设为最终目标。做为此次改革发展的一枚小“兵”，广大电力员工更应积极努力学习新的专业知识，力争尽快完成“兵”到“车”的蜕变，为电力事业发展贡献力量。

（国网益阳供电公司 梁 鹏  怀化供电公司 彭 靖）