——记长沙星晨农电公司麓谷供电所丁赛虎

共产党员丁赛虎，是长沙星晨农电公司麓谷供电所的一个普通员工。参加工作以来，他不断加强政治学习，用党员标准严格要求自己；他刻苦钻研业务技能，从门外汉到营销里手；他在本职岗位上尽职尽责，用火一样的热情服务客户，深得广大客户的好评，深得领导和同事的信任，多次被评为先进个人。

热爱学习强本领

丁赛虎认为：“作为一名党员，只有加强政治和业务技能学习，才能成为合格的共产党员和业务技能上的行家里手。”他是这样想的，也是这样做的。

多年来，丁赛虎一直坚持一个好的习惯，每到工作之余，他都挤时间学习，让学习成为常态。通过学习，不断提高了思想素质。当前，他又深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，把这一马克思主义中国化最新成果力争学深学精，做到理论上清醒，政治上坚定，自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀，永葆共产党人的本色。

对于农电工作来说，丁赛虎原来是个外行，自从事农电工作后，怎样使自己从外行变成内行呢？他觉得只有刻苦钻研，久久为功，目的才能达到。为此，他制定了周密的学习计划，时常与业务书本为伴，查找自身不足，把补短板、强弱项作为增强本领的着力点。工作中遇到不懂的问题，不管年长的还是年轻的，丁赛虎都虚心向他们求教，一次不行就两次，直到弄通弄懂为止。在平时工作中注意认真总结和积累经验、摸索规律，不断提高业务和技能水平。功夫不负有心人。通过不懈努力，丁赛虎熟练地掌握了电力营销业务知识和相关技能，成为了行家里手，受到大家的尊重，工作中碰到难题反过来问他。

心系客户服务优

从事农电工作以来，丁赛虎时刻牢记“人民电业为人民”的服务宗旨，把“你用电，我用心”落到实处。正因为如此，不管外出做任何事情，他身上都随时准备着一只验电笔，一只笔一个记事本。他的车就是一台工具车，不管什么时候车上都会备有一套电工工器具，以及抢修常用的材料，不管任何人要他帮助处理用电故障，他都毫不犹豫地答应，常常忙得忘记过了吃钣的时间，直得将故障排除，恢复了供电才离开。客户执意留他吃饭，他总是婉言谢绝。有时实在推不掉，他就会说：“谢谢你的好意，我还有其它工作要赶去做。”

每当遇到冰冻等极端天气，低压台区出现输电线路断落，造成大面积的停电，严重影响群众生产生活时，他总是冲在最前面，和其他同事一起冒着风雪严寒就出发，地冻路滑，摔了跤爬起来继续前进，手脚冻得冰凉也无怨无悔。到达抢修现场，马上查找故障点，如果需要登杆，他第一个请缨。为防止打滑，就在脚扣上挷上草绳，故障处理完毕从杆上下来，人都好像冻僵了似的，他喝口热茶，跟没事一样。在他心里只有一个愿望：尽早一点恢复客户生活、生产用电。

丁赛虎作为一名营销员，身系3853家客户抄、核、收任务，还兼所内业扩查勘员，预算员等工作职责。多年来，他天天与客户打交道，热心为用电客户解忧解难，从不嫌麻烦，被广大客户亲切的称为“贴心人”。不久前，有一用户来办理居民生活用电的装表业务，客户与物业管理方因存在一些矛盾，对供电所装表位置提出异议。他发扬“千言万语，千辛万苦”的精神，三次赶赴客户家做工作，不断解释说明，终于取得客户理解，并受到客户的称赞，他乐呵呵一笑：“这是我应该做的。”

（麓谷供电所 张 诚）